• 2023年09月01日 星期五

    立足群眾思維,政企媒三方聯合為民辦實事

    黨建共建串起群眾收房辦證“大幸?!?/h1>

    發布日期:2023-09-01

    信息來源:濟南日報

      “早就聽說過交房即辦證,今天我也體驗了一把一手拿鑰匙,一手拿證!”8月31日,在濟南中建·大學里小區,業主謝女士用半個小時完成收房、辦證,現場對政府部門和企業的效率連連稱贊。
      為方便業主辦理不動產權證,此次交房現場設置了“交房即辦證”流動服務車現場辦證和“云柜臺”云辦證雙重保障?;笔a區自然資源局以黨建共建為切入契機,聯合濟南市不動產登記中心、濟南日報、山東中建城市發展有限公司,政企媒三方開展“交房云辦證·智惠千萬家”主題黨日活動,以群眾需求為導向,立足多聽、多看、多了解,訪民情辦實事,切實解決群眾需求。
      體驗交房發證“零時差”
      和謝女士一樣,業主在收房區域完成相關手續后,來到辦證區域,可選擇流動服務車現場辦證或“云柜臺”云端辦證,現場就能拿到“紅本本”。
      記者了解到,此次活動從8月31日持續至9月3日?;笔a區自然資源局不動產登記分中心自開展“交房云辦證·智惠千萬家”上門駐點服務品牌系列活動以來,轉變傳統“廳辦”服務模式,派遣“流動服務車”、黨員先鋒、業務骨干攜帶專業的設備進駐辦證社區,周末節假日不間斷提供不動產登記服務。今年以來,槐蔭不動產登記分中心已陸續為該區9個新建商品房小區開展“駐點服務進社區,購房業主少跑腿”的“交房即辦證”登記服務,歷時66天,讓群眾和企業體驗從“廳門”到“家門”的不動產登記服務,讓群眾感受交房與發證“零時差”。感受登記窗口“搬回家”
      “人在外地,趕不回去辦證怎么辦?”“臨時有事,這幾天無法到場怎么辦?”交房即辦證帶來便利的同時,也帶來了群眾新的訴求。如何解決新需求?全市不動產登記中心開始研究便民之策。
      “云柜臺”的出現,解決了這一難題。此次進社區,槐蔭區自然資源局依托濟南市不動產登記中心打造的集“云咨詢、云指導、云見證”于一體的“云柜臺”,引導購房業主通過“云柜臺”一鍵視頻線上辦理。這樣多層次、立體化的“智惠登記”模式,真正實現了不動產登記“零跑腿”。
      8月31日,不動產工作人員現場為業主指導“云柜臺”辦理操作,普及“云柜臺”相關業務知識。業務推廣成熟后,業主足不出戶就可以辦理不動產權登記,線上有專人視頻指導,享受和柜臺辦理一樣的體驗。
      善用群眾思維解“群眾難”
      從“交房即辦證”到“云柜臺”,是群眾需求的變化,更是服務的進步。時刻思考群眾需要什么,是槐蔭區自然資源局立足群眾思維、為民辦實事的出發點,在這個基礎上,才能推出群眾真正需要的政策。
      為讓環節更順暢、群眾更便利,槐蔭區自然資源局進一步加強與住建、稅務、金融機構等部門間的協同合作,深化信息共享,優化業務流程,綜合運用“互聯網+不動產登記”、電子稅務局、電子證照等手段,根據條件一并辦理水、電、氣、熱等手續,將“坐等”群眾來辦事,變為“上門”主動服務,在將政策落實惠及群眾的同時,提升了政府整體形象。
      下一步,槐蔭區自然資源局將持續關注轄區交房項目進度,主動介入服務,常態化開展“交房即辦證、‘云柜臺’1+1服務進社區”工作,為促進我市房產交易領域向更加規范、健康的方向發展貢獻力量。
    編輯:時金
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